SaaS模式与ASP模式都具有“软件即服务”的概念，但是SaaS要比ASP复杂得多，传统的ASP只是针对每个客户定制不同的应用服务，而没有将所有客户放在一起考虑。
在SaaS模式下，在用户和Web服务器的应用之间增加了一个中间层，用来处理用户的定制、扩展性和多用户的效率问题。SaaS成熟度模型可以很好地显示SaaS在架构上与ASP的不同
目前我国中小企业在信息化建设上普遍存在以下三个主要问题：1、信息化建设资金不足；2、信息化应用效益不高；3、信息化应变能力不强。
据中商情报网显示，截至2015年末，全国工商登记中小企业超过2000万家。SaaS模式以其自身优势可以在缓解信息化投入所需的经济压力和人才压力、降低信息化建设过程中的风险、使信息化应用变得更加灵活方面起到积极作用，很巧妙的缓解了三大问题，并优化了用户企业的经济链。
SaaS模式甚至支持跨地域的实时应用，这也为SaaS模式的后续发展奠定了较好的基础。目前，SaaS应用模式主要有企业级SaaS和消费级SaaS两种，起初企业SaaS市场以较为大众化的消费级SaaS为主，随着运营过程中用户对效率和成本的要求不断提高，企业级SaaS在整个SaaS市场所占的比例持续扩大。
中小型企业与大型企业相比，其信息化基础较差，可投入信息化建设的资金、计算机软硬件资源和人才资源等存在不足。此外，中小企业具有业务差异大、企业规模小、分支机构分散的特点，使得中小企业信息化成本相对过高、方案不易推广、服务难度较大，形成了中小企业信息化瓶颈。
专家学者对中小企业信息化问题进行了深入的研究，如面向中小企业的ASP（Application Service Provider，应用服务提供商）平台框架、面向中小企业的协同商务方案、面向中小企业的柔性商务智能平台、基于Internet的服装出口供应链网络平台等，政府部门与IT厂商和通信运营商积极合作，以信息化公共服务平台模式推动中小企业信息化建设。
