为什么要做线上转型？
2020-10-26 18:48
作者：安菲云商-赵栋
您是否也面临着这些问题？
2020年，一场疫情让传统门店面临巨大挑战，受2020年的疫情影响，消费者闭门不出，线下门店纷纷关闭，实体经济受到重大冲击。
大量商家集体要求退租，门店租金高昂，疫情期间商场和街道人流量极少，实体零售形同虚设。
巨头餐饮业面临倒闭，海底捞，西贝等，面对上万人员工资和全国门店租金，面临破产风险。实体零售利润大福下降
还能继续经营的门店，销售利润已大幅下降50%以上。
除了疫情的挑战，也许你还被这些问题困扰：
无法精细化运营：没有打通交易数据，运营管理不统一。
客户二次复购率低：客户购买渠道单一，无法随时满足购物需求。
多店多仓管理困难：线下仓库较多，缺乏多城市多仓库管理系统。
订单处理速度慢：仓储规划不合理，订单数据不同步。
传统零售与传统电商，一直被效率、场景、管控等问题困扰
随着社会的高速发展，在现在实体店必须要转型这是不用怀疑的，客流量少，成本高，利润薄，不管是什么行业的实体店都处在水深火热之中。之前马云已经提出了一个新的概念叫做新零售，虽然更多的是针对以零售为主的行业，但是背后的核心思可以适用于每个线上和线下行业！
一、什么是新零售？
新零售就是基于数据驱动的对于商业三个要素人、货、场的重构。
线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。线上是指云平台，线下是指销售门店。新零售的最终目的，就是要提升线下的效率。从数据运用的角度，把合适的东西带给需要的人。
二、重新定位自己在行业生态中的角色
从前消费者消费是“除了实体店还是实体店”，没有选择，而现在早就不一样了。在电商崛起、新兴业态层出的背景下，实体商家需要重新定位自己在消费用户选择链条和商业角色中的定位。实体店那么多，少了你们一家并没有什么影响，你的店凭存在的原因是什么?消费者为什么要到你的店消费?你的店有什么样的特色和优势?这些问题必须要分析清楚，这就是“以消费者为中心”的题中之义。
三、只有双线融合才能升级实体零售
从眼前实际情况看，实体零售采用双线战略是必然趋势选择。线下的是实体店，线上是一个展示店。线下要提供体验和深度服务，线上要提供即时信息和交流。双线战略才是实体店的未来趋势。单一的线下渠道运营会十分困难，空间也非常有限，对很多实体店来说，止滑“维稳”就是难上加难。更重要的是，人们的消费行为早就已经“两栖化”，没有线上业务、到家服务，就无法满足碎片式、便捷化的消费需求。新零售科技正处在爆发前夜，技术在企业决策、客户服务、门店选址、物流配送等方面的价值无可替代。实体商业不应该只做旁观者、局外人，也要想办法成为“技术控”，即使借助第三方技术，也要确保自己能跟上时代潮流。
现如今阶段，实体店运营线上最大的问题一定是自己观念的问题，而并非是技术问题，只要自己思维的问题解决了，技术难题一定会有解决之道。如果说对自己难度太高，也可以以小扩大，先实现部分业务上线，再来逐步扩充。关于物流配送，刚开始运营可以委托第三方同城配送，后期逐步搭建自营配送体系，大润发飞牛网的配送就自有 第三方混合模式。临渊羡鱼不如退而结网。实体店要冲破线上瓶颈，关键在于敢于尝试，只要敢去做，就一定能找到合适自己的路。
四、实体店的体验将会成为未来发展的生存之本
线下最大的优势是客户体验式，对于品牌的认知决定因素不是靠“品牌”而是靠“客户体验”。在互联网营销的冲击下，实体店将不断进行质变和洗牌，这其中肯定会有实体店会屹然不倒，另外一批实体店可能会消亡。实体渠道必须通过经营空间和聚合受众，实现从“产品销售平台”到“体验传播平台”的转变，从而实现口碑裂变。
五、数据驱动
数字化转型一直被大家大量讨论，很多实体店都面临传统销售模式无法适应互联网的飞速发展的困境，电商的冲击也在促使快速转型。实体店迈进新零售之后，有了自己强大的数据支撑，困扰行业的选品时间长的问题、库存过多问题都会迎刃而解。
如果实体店想在当代社会立足，必须要实现快速转型。或许当下还可存活，但我相信利润除了仅有的几家可观，其余的都在生死挣扎之中。
或许，我们在生活的一瞬间可能会被某一件事震撼到，会看到一件新鲜的事物出现在我们的眼前，虽然对于你来说是新鲜事物，但是你却不知道，其实这个事物已经出现很长时间了。所以我们要不停地探索外面世界，打开自己的心扉，提高自己的认知，当你拥有了自己分析事物的能力的时候，你将会立于不败之地。
当然，实施的过程肯定不会一帆风顺，最难的往往不是那一大步，而是往前的第一小步，重要的是要大胆尝试、探索推进！
2020/10/24 星期六
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