首先呢，我们需要在我们的商城后台进行配置我们的首页客服按钮。

1.我们进入商城后台的【商城】板块，然后选择【页面设计】，在进行编辑首页编辑。

2.首页装修页面左侧的组件板块有一个【微信客服】的组件，点击选择组件后，该组件会在我们商城的首页右下角进行显示。

3.组件添加完成后，我需要进入我们小程序后台进行配置添加我们的在线客服人员。

4.点击添加客服按钮后，我们需要输入我们客服人员的微信号，然后点击右侧的放大镜图标搜索，在点击确定按钮，客服就绑定成功了。

5.客服添加成功后，可以让我们客服人员进行扫码打开客服人员在线沟通小程序，与客户进行沟通。